Mitarbeiter Fachgeschäfts-Support/ Produktmanagement (m/w)

Ihre Aufgaben:

• telefonische Unterstützung der Fachgeschäfte zu Produkt- und audiologischen Fragestellungen
• Assistenz im Produktmanagement (Beurteilung neuer Produkte, Durchführung von Feldtests, Erstellung von Produktinformationen)
• Bearbeitung von Kundenanfragen (bundesweite Service-Hotline)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hörgeräte-Akustiker-Geselle/in mit mindestens einjährigerpraktischer Erfahrung in der Hörgeräte-Akustik
• Hohes Organisationsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität
• gute Englisch- und PC-Kenntnisse (MS Office)

Bewerbungen richten Sie bitte an die Abteilung Personalwesen.

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Mit audifon entwickeln und produzieren wir leistungsstarke Hörgerätetechnologien. Unsere Produkte sind in über 65 Ländern weltweit über engagierte Vertriebspartner und eigene Tochtergesellschaften erhältlich.

Für die professionelle Betreuung unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/ eine

Mitarbeiter/-in im Technischen Support
mit Dienstsitz in Kölleda/ Erfurt


Ihre Aufgaben:

• Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unserer Kunden
• Beratung der Kunden bei der Bestellung von Hörgeräten
• Reparaturannahme und Weiterleitung an den Kundendienst
• Terminierung und Verfolgung von Kundenaufträgen
• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunde und Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Hörgeräteakustikergeselle/-in bzw. Hörgeräteakustiker-Meister/-in oder
• verfügen über längjährige Erfahrungen in der Hörgeräteindustrie
• Bei der Bearbeitung von Problemen kommt es Ihnen stets darauf an, die beste Lösung für unsere Kunden zu erreichen
• Sie sind kommunikativ, aufgeschlossen und hoch motiviert unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner zu sein
• Die mündliche und schriftliche Kommunikation in englischer Sprache bereitet Ihnen keine Probleme

Bewerbungen richten Sie bitte an die Abteilung Personalwesen.

 

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